投诉举报
总投诉量
3
较上期增长 12%
平均响应时间
4.5小时
较上期缩短 0.5小时
处理满意度
92%
较上期提升 2%
待处理投诉
1
较上期减少 3件
投诉分布地图
噪音扰民
违章建筑
环境污染
食品安全
其他问题
最新投诉
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朝阳区望京 · 环境污染
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东城区王府井 · 食品安全
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投诉类型分布
噪音扰民45件 (45%)
环境污染25件 (25%)
违章建筑20件 (20%)
食品安全5件 (5%)
其他5件 (5%)
处理人员绩效
张伟已处理: 45件
满意度: 95%平均响应: 3.5小时
李明已处理: 38件
满意度: 92%平均响应: 4.2小时
王斌斌已处理: 42件
满意度: 94%平均响应: 3.8小时
处理时效
24小时内65%
48小时内85%
72小时内95%
本周工作量
投诉趋势